Exemplos de Aplicações

A seguir, listamos alguns exemplos de aplicações do sistema de atendimento Aceno Digital®.

1 – Chama garçom para restaurantes, bares, lanchonetes e hotéis:

a) Para clientes solicitarem atendimento: o painel é posicionado em local estratégico no salão, de tal forma que os garçons consigam ver e ouvir. Os botões de chamada são posicionados sobre as mesas e os clientes solicitam atendimento mediante o acionamento dos mesmos;

b) Para a cozinha chamar os garçons: os botões são fixados em local adequado na cozinha. Quando um pedido está pronto, a cozinha chama o garçom responsável pela entrega indicando de qual mesa é o pedido.

Benefícios: rapidez no atendimento, grande conforto para o cliente que terá menos ansiedade e aumento nas vendas. Agilidade para entrega de pratos evitando que a comida esfrie antes de chegar à mesa. Possibilidade dos garçons fazerem outros trabalhos simultâneos, pois não precisam estar olhando o tempo todo para o salão.

2 – Chama atendente, para clínicas médicas, odontológicas, laboratórios de análises clínicas, enfim estabelecimentos ligados a área de saúde.

Quando o profissional da área de saúde está atendendo um paciente, por vezes necessita chamar um auxiliar para dar andamento aos procedimentos em aplicação. Nessa circunstância, utilizar um aparelho telefônico ou sistema de mensagem via computador pode ser inviável devido à pressa ou por questões de higiene. Basta instalar o painel do Aceno Digital na recepção ou no local onde estão os auxiliares e os botões de chamada nas salas de atendimento. Com um toque o profissional solicitará a presença do auxiliar

Benefícios: agilidade para solicitar a presença de auxiliares e evitar contato com equipamentos que podem estar contaminados.

3- Chama supervisor, para supermercados ou quaisquer atividades onde há caixas para atendimento aos clientes (lotéricas, farmácias, agências bancárias, financeiras etc.).

O(a) operador(a) de caixa, frequentemente precisa da presença de um supervisor para resolver pequenos problemas: falta de troco, estornar um lançamento, verificar uma assinatura etc. Basta fixar o painel digital em local adequando para o supervisor ter acesso e distribuir os botões de chamada nos caixas.

Benefícios: rapidez no atendimento, principalmente no momento do pagamento. Fazer a fila andar!

4- Chama supervisor, para o setor de produção das indústrias:

Nas indústrias, os trabalhadores são distribuídos na linha de montagem por setores, estações de trabalho, mesas ou outra denominação. Normalmente, são supervisionados por controladores de qualidade, responsáveis pelo bom andamento da produção e solução de pequenos problemas. De fato, em grandes galpões industriais, nosso sistema proporciona facilidade e rapidez para o funcionário da linha de montagem solicitar a presença do supervisor. Basta distribuir os botões de chamada nos setores de produção e fixar o painel em local visível. Necessitando da presença do supervisor, bastará acionar o botão de chamada.

Benefícios: agilidade para solucionar problemas, evitar falhas e aumentar a produção.

5 – Chama atendente, para clínicas de repouso ou asilos:

Uma maneira rápida e fácil dos moradores chamarem atendimento de enfermeiros e auxiliares. Basta instalar o painel do Aceno Digital em local adequado para chamar a atenção da equipe de atendimento e os botões nos quartos ou apartamentos do estabelecimento.

Benefícios: agilidade para solicitar a presença de um atendente, principalmente para pessoas com limitações ou dificuldades de locomoção e movimentos.

Marcos José Castilho

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